香港特区政府运输及物流局局长陈美宝表示，特区政府非常重视皇岗口岸港方口岸区开通，要确保顺畅。按照政务司司长陈国基的指示，当局要尽量加设指示牌及通过电子渠道发放资讯。

陈美宝在一个电台节目指出，当局期望以清晰的一览表模式展示皇岗口岸的布局，目前已有相关指示牌，同时会通过社交平台小红书进一步推广口岸资讯。她提到，运输署紧急事故协调中心可实时看到不同口岸，包括皇岗口岸的情况，再传送到相关管理平台及保安局紧急事故总指挥中心，以便沟通及互相协调。

陈美宝又认为，分流皇岗口岸访港旅客同样重要，毋须集中使用某一些公共交通路线。运输署已做好相关的全面路线图，会有往来不同地区的专营巴士、小巴以及接驳至港铁站。

另外，陈美宝表示，国庆黄金周期间的粤车南下进入市区，每日的预约申请均超过200个配额，需要抽签，情况符合当局预期。被问到会否加大配额，她强调要稳步推进，不会过分心急，除了要让内地驾驶者了解香港情况，亦要让旅游、酒店及餐饮业界的营办者熟悉及支持措施，当局会密切留意。