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重庆璧山:为用户排查电量异常 消除漏电安全隐患
中新网重庆新闻9月10日电 “谢谢你们帮我找到电费高的原因,及时处置彩钢棚漏电隐患,你们的服务太贴心了。”9月7日,璧山区璧城街道福里村村民张定康,对国网重庆璧山供电公司工作人员表达谢意。
9月5日上午,国网重庆璧山供电公司接到村民张定康的诉求,反映自家8月电费异常偏高。为消除客户疑惑,解决实际问题,切实提升农村用户用电获得感,该公司工作人员第一时间开展线上核查工作,调阅该用户用电采集数据,细致比对日常用电情况。数据显示,该用户自7月31日后日均用电量稳定在11度左右,较往期日均增加7度左右,8月总用电量同比多出200余度,用电异常情况明确。为精准排查问题根源,供电员工再次与村民取得联系,确定9月7日携带工具及检测仪器上门开展现场排查。
当天一早,天气闷热,供电员工来到村民家中,先对用户电表、进出线接头进行全面检查,确认电表完好、接线正确,成功排除电表故障、线路烧损、他人窃电等问题。随后,供电员工详细询问用户家电使用情况与用电习惯,逐一对一楼房间线路、用电设备进行排查,40分钟后,汗珠打湿供电人员的脸颊,但并未发现家中用电异常问题。
供电员工没有就此停止排查,继续对房屋二楼区域开展细致检查。20分钟后,最终发现二楼彩纲棚存在带电现象,引接到猪舍的线路有破损,正好接触到彩钢上造成漏电,这也正是电费异常偏高的核心原因。为了杜绝漏电造成电量损耗,同时防范触电、火灾等安全事故,供电员工当即对二楼线路实施断电隔离处置,并建议客户对该段线路进行更换。离开时,村民笑着送别工装湿透的供电人员,并连连致谢。(完)









